Rund 66 Mio. Menschen nutzen in Deutschland die sozialen Medien. Was Unternehmen in Jahrzehnten an Reputation aufgebaut haben, kann heute durch nur einen einzigen Tweet oder einen Facebook-Post nachhaltig beschädigt werden. Beispiele, wie unvorsichtige oder sorglose Kommunikation von Unternehmen in den sozialen Medien zu empfindlichen Umsatzeinbußen und „Shit Storms“ führen kann, gibt es viele. Hitzige Debatten und emotionale Kommentare sind Alltag für jedes Social-Media-Team. Nur was tun, wenn die Ereignisse außer Kontrolle geraten und eine (negative) Dynamik entfalten? Was, wenn einzelne Posts, Diskussionen, Threads aus den sozialen Medien ausbrechen und sich in den klassischen Medien wie z. B. den Zeitungen und deren Websites wiederfinden?
Es braucht Jahre, Vertrauen aufzubauen; es braucht nur Sekunden, es zu zerstören
Unser Ansatz: Vorbereitung und Verteidigung: Wir geben Ihnen die Tools an die Hand, aufkommende Krisen zu erkennen und aktiv gegenzusteuern. Für den Fall, dass sich Ereignisse verselbstständigen, erarbeiten wir mit Ihnen präventiv Notfallpläne, Checklisten und Routinen, d.h. alles Notwendige, um Ihre Organisation auf die Krise vorzubereiten. Sowohl vor als auch während und nach einer kommunikativen Sondersituation begleiten wir Sie als Partner an Ihrer Seite.
